Sie haben noch keine Artikel in Ihrem Warenkorb.
Allgemeine Fragen zu unserem Onlineshop
| Sie haben Fragen wir versuchen sie zu beantworten |
| Erreichbarkeit |
| Wie und wann kann ich Sie erreichen? |
|
Sie erreichen uns über das: |
| Bestellen |
| Wie bestelle ich online bei FashionAndSport ? |
|
Wenn Sie sich für ein Produkt entschieden haben, können Sie es durch einen Klick auf den entsprechenden Button in den Warenkorb legen. Nun können Sie sich entscheiden: Wollen Sie noch weitere Produkte ansehen, bevor Sie Ihre Bestellung abschicken? Wenn alle Artikel, die Sie bestellen wollen, in Ihrem Warenkorb sind, tragen Sie bitte Ihre Gutscheincode im dafür vorgesehenen Feld des Warenkorbs ein und klicken Sie auf ,Bestätigen'. Falls Sie keinen Gutscheincode von uns beziehen, lassen Sie dieses Feld einfach leer. Anschließend können Sie über "weiter" mit dem Bestellvorgang fortfahren: Wenn Sie bereits früher online bei FashionAndSport bestellt haben, müssen Sie nun nur noch Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben und auf ,Bestätigen' klicken. Andernfalls klicken Sie bitte einfach auf ,weiter'. Geben Sie anschließend Ihre Daten ein, bestätigen Sie und folgen Sie den weiteren Anweisungen auf Ihrem Bildschirm. |
| Kann ich auch per E-Mail oder Fax bestellen? |
|
Sollten Sie trotz unserer Sicherhheitsvorkehrungen bedenken haben eine Bestellung online zu tätigen oder Sie über keine E-Mailadresse verfügen, haben Sie im Warenkorb die alternative Möglichkeit ein Formular auszudrucken und dieses uns per Fax (07633 / 9239666), Mail oder per Post zu schicken. Faxbestellung: 07633/ 9239666 Bestellung per E-Mail: info@fashionandsport.com |
| Ich habe mehrere Bestellungen getätigt. Werden alle einzeln bearbeitet und muss ich die Versandkosten merfach bezahlen? |
| Alle Aufträge, die den Warenwert von 75,00 Euro überschreiten sind für Sie Versandkostenfrei. Es besteht für Sie als Kunde die Möglichkeit bei Einkäufen unter 75,00 Euro mehrere Bestellungen zusammenzufassen. Die ist aber nur erlaubt wenn die Versandanschriften identisch ist. Bei Standard Einkäufen werden Bestellungen bis 19.00 Uhr zusammengefasst, bei Express-24-Stunden-Einkäufen bis 12.00 Uhr. |
| Warum benötigt FashionAndSport mein Geburtsdatum für eine Bestellung? |
| Die Angabe Ihres Geburtsdatums bei einer Bestellung dient Ihrer eigenen Sicherheit. Auf diesem Wege können Sie uns (z.B. bei telefonischen Bestellungen) Ihre Identität bestätigen. Dadurch wird dem Missbrauch durch Dritte vorgebeugt. |
| Lieferung |
| Kann ich meine Bestellung auch an eine andere Adresse liefern lassen? |
| Wenn Sie Kunde bei FashionAndSport.de sind, können Sie alle Artikel an jede beliebige Adresse innerhalb Deutschlands liefern lassen. Wenn Sie selten zu Hause sind, können Sie auch eine andere Adresse als feste Lieferanschrift angeben, z.B. Ihre Arbeitsstelle, Freunde, Verwandte, etc. Wir liefern dann Ihre bestellten Artikel automatisch bis auf Widerruf immer an diese Anschrift. |
| Wird die Ware durch den Transport beschädigt? |
| Wir verpacken unsere Ware in sicheren und knickfesten Verpackungen. Sollten Sie eine Beschädigung an der Verpackung feststellen, melden Sie dies bitte unverzüglich Ihrem Paketzusteller. |
| Wer bringt die Artikel? |
| Die Bestellungen werden von DPD direkt aus unserem Sportgeschäft bis zu Ihnen nach Hause oder die von Ihnen gewünschte Lieferadresse im Inland und Ausland gebracht. |
| Werden alle Artikel gleichzeitig bei mir ankommen? |
| Damit die Artikel Ihrer Bestellung schnellstmöglich ausgeliefert werden können, spalten wir sie ggf. in mehrere Teillieferungen auf. Aus diesem Grund erreichen die Artikel Ihrer Bestellung Sie in einigen Fällen nicht alle zeitgleich. |
| Muss ich bei Teillieferungen mehrfach Versandkosten bezahlen? |
| Nein. Die Versandkostenpauschale gilt für Ihre gesamte Bestellung, egal aus wie vielen Teillieferungen sie besteht. |
| Was passiert, wenn ich bei der Auslieferung nicht zu Hause bin? |
| Sollte DPD Sie bei der Auslieferung Ihrer Bestellung nicht zu Hause antreffen, wird er Ihnen eine Nachricht hinterlassen und an einem anderen Tag versuchen, die Auslieferung zu tätigen - bis zu 3-mal. |
| Bezahlen |
| Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich? |
|
Sie haben bei FashionAndSport.com mehrere Möglichkeiten Ihre Sportartikel zu bezahlen: 1. Sofortüberweisung Nachdem Sie in einem von über 8.000 Onlineshops sofortüberweisung.de als Bezahlart ausgewählt haben, wird ein vorausgefülltes Formular geöffnet. Sie müssen lediglich die folgenden Schritte ausführen und Ihre Ware wird sofort versendet oder Ihr Download freigeschaltet. 2. Vorkasse, ab einem Einkaufswert von 100 Euro bekommen Sie 2% und ab 200 Euro 3% Nachlass. Bei dieser Zahlungsweise erhalten Sie direkt nach dem Absenden der Bestellung eine Auftragsbestätigung mit alle Daten und der Bankverbindung, so das Sie eine normale Überweisung an uns tätigen können. 3. Nachnahme Bei dieser Zahlungsweise bezahlen Sie den Rechnungsbetrag direkt an Ihrer Haustüre bei dem Paketzusteller, wenn Sie das Paket in Ihren Händen halten. 4. PayPal PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie sicher, einfach und schnell bezahlen können. Das PayPal-Konto ist für Sie kostenlos. Ihre Bank oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet - das macht PayPal-Zahlungen extra sicher. Sie zahlen außerdem ganz einfach mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf erneut einzugeben. Darüber hinaus kommt Ihre Ware in der Regel früher bei Ihnen an, denn PayPal-Zahlungen treffen schnell ein. FashionAndSport.com kann die Ware dann sofort verschicken und Sie erhalten sie in der Regel füher. 5. Lastschriftverfahren über PayPal |
| Umtausch |
| Wie lange habe ich Zeit meine Sportartikel bei FashionAndSport.com zurück zu geben? |
| Sie haben 14 Tage Umtauschrecht bei FashionAndSport.com ohne Angaben von Gründen. |
| Wie Tausche ich um? |
| Senden Sie die Sportartikel einfach frei in einer Umverpackung an uns zurück und legen Sie anbei Ihre Wünsche, unser Team wird alles unternehmen diese zu erfüllen. |
